Honor the conversation, marketer! (Weinberger allo IAB)

Credo sia giusto dare atto a una parte del marketing e dell'advertising italiano di aver fatto dei passi avanti. Parlando solo degli eventi che conosco da vicino, chiamare Weinberger allo IAB forum a parlare a una platea di puro marketing (qui il video) o affidare la tavola rotonda di apertura dell'EBA forum a dei blogger sono cose che solo 3 anni fa erano impensabili. Gli interventi di Layla Pavone e Mauro Lupi ad apertura degli eventi dimostrano competenza e consapevolezza dei cambiamenti avvenuti.
Però non basta.

Se 10 anni fa il marketing italiano predicava male (Internet è per pezzenti sfigati) e razzolava male, dieci anni dopo predica bene ma razzola ancora male. Presentare un relatore significa anche aderire ai suoi contenuti, o almeno riconoscere che quello che viene a insegnare sono best practice da seguire. Invitare Weinberger a parlare ai propri associati e ignorare tutte le sue indicazioni su come comunicare in Rete oggi non è più un faux pas: è [letto come] un atto consapevole.

L'invito più evidente di Weinberger allo IAB è "honor the conversation", cioè mettete in pratica tutte quelle attività necessarie a far sì che le persone possano discutere a partire da e attorno a i vostri contenuti. Ma IAB Forum pubblica l'intervento usando un sistema proprietario di Adobe che non consente né lo scaricamento, né l'embedding del video sui blog, né il più basilare e scontato spazio per i commenti. Non lo mette su YouTube se non in versione ridotta a cura di Blogosfere (e la pratica dell'estratto è quasi peggio della mancata pubblicazione). Non incoraggia la conversazione, non consente la disseminazione dei contenuti, non linka nulla. Non interviene ufficialmente in alcun thread di commenti sull'evento. Soprattutto, ancora una volta, non linka queste conversazioni.

Niente link contestuale al blog di Weinberger (il che è molto scostumato), niente link alla voce Weinberger su Wikipedia, niente rassegna dei blog che ne hanno parlato. Niente di niente: una cattedrale nel deserto. E questo nonostante gli inviti espliciti dello speech siano "put us in charge", "letting go of the information increases dramatically the value of your business", "no dead ends" (cioè niente pagine senza link in uscita).

Ora non so se sia il caso di chiarire che Zio Weinberger è una delle risorse più preziose che abbiamo oggi riguardo alla Rete. Non so se è il caso di dire che tutto quello che sentiamo rivelare allo IAB forum e all'EBA forum sono cose che [tra blogger] discutiamo da anni. Non so se è il caso di sottolineare che quello di cui si sta discutendo oggi in un barcamp sarà presentato tra un anno a Berlino o Parigi, e riportato, con l'aggiunta di un paio di brutte slide, tra due anni in un convegno dello IAB forum. L'abbiamo visto succedere con i microformati, le folksonomie, i mash-up, qualunque tema. Noi di queste cose abbiamo già parlato da tempo. Le sappiamo già. Questi eventi non sono per noi: sono per capirvi tra di voi.

E allora, associazioni di marketing, PR, advertising, se davvero volete capire fatevi un favore: entrate nella conversazione, e fatelo per voi stessi, non per noi consumatori. Il nostro stipendio non dipende dalla visibilità o dal page rank su Google. Noi queste cose le sappiamo già. Abbiamo già una rete di competenze che ci aiuta a scegliere i prodotti. Non siamo noi che abbiamo bisogno di voi, semmai viceversa, e appena le aziende se ne accorgono rischiate che vi ritengano inutili.
Vogliamo fare una gara a chi difende meglio la posizione acquisita o vogliamo aprire una conversazione? Noi consumatori siamo disposti a discutere, anzi moriamo letteralmente dalla voglia di discutere. Accettarci come interlocutori è una vostra scelta, ma sia chiaro che non siamo noi che ne abbiamo bisogno.