Le mie 2 ore di consulenza gratuita per Splinder

Amici di Splinder, il vostro progetto mi è chiaro (lo è anche a b.georg, mi sembra), e non lo trovo nemmeno tremendo. Volete creare una community semi-chiusa di blogger, rivolta agli utenti meno techies, disposti a rinunciare a funzionalità avanzate e libertà di configurazione per estrema facilità d'uso e poche preoccupazioni. Volete che i vostri utenti possano facilmente condividere i loro blog e fare amicizia tra di loro: volete che lo facciano sui vostri server, e via web (perché là fuori, si stenta a crederlo, le page view sono ancora un asset). Se avete un modello di business, questo non contempla la partecipazione intensa alle attività della blogosfera intera: voi state lavorando a una subsfera tutta vostra, che alla maggior parte dei vostri blogger piace assai (magari non ai più famosi, ma quanto contano?).

Ecco, io non sono qui a criticare il vostro progetto (anche se va contro alla mia idea di rete): sono qui a mettere in discussione il vostro stile di relazione con gli utenti e di comunicazione in generale. Vi vergognate del vostro progetto? Non credo. Allora ammettetelo, che è a questo che lavorate. Invece di silenzi, toppe e spiegazioni ridicole, un rss di qui e un xml parsing error di là e troppe pagine di cortesia ovunque, chiarite a chi vi viene a trovare chi siete, cosa volete e perché qualcuno dovrebbe scegliere la vostra piattaforma (ancora un po' instabile, ma nella media). Affermate anche cosa non siete, cosa non volete, cosa non offrite.

Siate sinceri: la sincerità paga, quando il servizio è buono. Nessuno può imporvi delle scelte, tecnologiche o filosofiche: se chiarite in modo leale e diretto perché fate quello che fate, le critiche di cui siete oggetto dovranno comunque tenere conto di una vostra posizione serena e motivata. Non siete una società di beneficenza e non dovete tener contento nessuno: se sapete quello che state facendo e ci credete, le bugie e le scuse sono la strada peggiore per gestire i vostri piccoli problemi di relazione con il resto della blogpalla.

Just my 2 hours :)