Studio del Customer Respect Group

Da Unonet: "Uno studio rivela che spesso in Rete manca il rispetto delle aziende nei confronti dei propri clienti. La compagnia che ha mostrato la maggiore attenzione per i clienti è stata Hewlett-Packard, seguita da IBM e Electronic Data Systems. Va notato che il 33% delle aziende non risponde affatto alle richieste online dei clienti. Tra quelle che lo fanno, invece, il 44% risponde solo dopo oltre 72 ore."

E' un po' come con gli uomini, no? Se non caghi le aziende, ti martellano, seducono, perseguitano, manipolano. Quando sei tu a voler qualcosa da loro, una volta su tre squilla a vuoto, e quando ti richiamano, è troppo tardi.