Maestrini per Caso

I link dei maestrini su del.icio.us (tieni il puntatore sul link e compare la spiega)

31 luglio 2001

Sempre e comunque, mettersi nei panni dell'utente.
E' la regola d'oro del CRM secondo Susan Solomon di ClickZ.

ClickZ : CRM for Your Site -- on the Cheap

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